Contact



Prague Arts Tour – Jana Preti, Dolanská 15, 161 00 Prague 6
Courriel : info@pragueartstour.eu
Numéro de portable : +420 608 543 290
Skype : pragueartstour
Site internet : www.pragueartstour.fr ; www.pragueartstour.com
La communication par courriel, skype et téléphone est garantie entièrement en français, éventuellement en espagnol ou en anglais.

 
Compte bancaire :

Code IBAN : CZ42 5500 0000 0033 7440 7036
Code BIC :  RZBCCZPP
Nom de la banque : Raiffeisenbank a.s.

Domiciliation :

Hvězdova 1716/2b, 140 78  Prague 4, République tchèque
Intitulé du compte :  Jana Preti











Identification de l’entreprise :

Prague Arts Tour, agence réceptive à Prague
IČ (numéro d’identification de l’entrepreneur) : 62599470
DIČ (numéro d’identification fiscale) : CZ6861151605
Immatriculation au registre des indépendants de la République tchèque – cliquez ici

 
Temps d’attente pour les visites guidées
L’heure et le lieu où se retrouvent le client et le guide doivent être fixés au moment de la confirmation de la visite.
L’agence Prague Arts Tour devra être informée préalablement de tout changement, de préférence par courriel.
Le temps d’attente éventuel prend fin quarante minutes après l’heure fixée lors de la confirmation de la visite.
Il est possible de prolonger l’attente par appel téléphonique ou sms.
Le temps d’attente est inclu dans la durée de la visite.
Si le client ne se présente pas, le prix de la visite ne lui sera pas remboursé.

Frais d’annulation
  • Visites guidées
Si une visite guidée payée préalablement par virement bancaire est annulée par le client au moins 15 jours avant la date de prestation, l’agence Prague Arts Tour ne facturera au client aucun frais d’annulation. La somme correspondante sera virée sur le compte du client, les frais bancaires supplémentaires restant à la charge de celui-ci.
Si l’annulation d’une visite guidée a lieu moins de 15 jours avant la date de prestation, les frais d’annulation s’échelonnent comme suit :
- en cas d’annulation faite entre le 14ème et le 5ème jour avant le jour où la prestation doit démarrer, les frais d'annulation s'élèvent à 50 % du montant de la prestation commandée.
- en cas d’annulation faite entre le 4ème et le 2ème jour avant le jour où la prestation doit démarrer, les frais d'annulation s'élèvent à 80 % du montant de la prestation commandée.
- en cas d’annulation faite la veille du jour où la prestation doit démarrer ou le jour même, les frais d'annulation s'élèvent à 100 % du montant de la prestation commandée.
  • Manifestations culturelles
En cas d'annulation d‘une commande correspondant à des entrées pour une manifestation culturelle, et si les tickets ont déjà été achetés par l’agence Prague Arts Tour, les frais d'annulation s'élèvent à 100 % du montant de la prestation commandée, quelles que soient l'heure et la date d'annulation.

Protection des données personnelles
Les données personnelles fournies à Prague Arts Tour par ses clients ne seront en aucun cas divulguées à un tiers, ni conservées à des fins commerciales.

Propriété intellectuelle
Tous les documents textuels et iconographiques publiés sur le présent site Internet sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle et les droits d’auteur. Leur utilisation, sous quelque forme que ce soit,  est strictement interdite, sauf dans le cas où l’agence Prague Arts Tour a donné son accord écrit à un tiers.






 
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Customer Feedback:
 
Thank you Jana for the excellent tour of Prague Castle and Jewish Quarter! You are the best! I enjoyed all the history you have shared. I also appreciate your flexibility during the lunch break. Thank you for being so gracious and hospitable! (Joseph D. Tariman; USA) * Thank you, Jana, for your wonderful history lessons. I wish I could remember all that you told us. You were a great guide. Best wishes. (Joan Welsh; Great Britain) * My wife and I made a a tailor made trip to Central Europe last Year that Prague Arts organized for Us. It was a wonderful experience. Everthing was excellent, more than expected. JANA was was either with Us or in close touch with Us to make sure everthing was going on as planned. (Jaime Benítez and Elvia, México) * On behalf of the Nursing Students of DePaul University, Chicago, we would like to thank-you for our wonderful guided tour through Prague Castle, Strahov Monastery, and the Jewish Quarter. You are so knowledgeable regarding so many areas: art, architecture, history, literature, and more-we learned so much! Likewise, we appreciated your advice on area restaurants and other exhibits, as well. We are most grateful for your expertise and can highly recommend you for other groups desiring a most competent and knowledgeable English-speaking guide.(Linda A. Graf, USA) * We also have just returned from a magical trip to Prague and having the use of Prague Arts Tour. Jana was an exceptional tour guide who made our trip to Prague all that more interesting and informative. After the tour we felt quite at home and we were able to explore the city with a firm understanding of the history of the city that we received from Jana. Prague Arts Tour and Jana are spot on. Thanks again Jana. (Margo and Guy from Canada) * Last September we toured the main cities of Central Europe with a bilingual group from Canada. During two weeks, Jana guided us through the different cities and buildings sharing with us her vast knowledge of art, history and daily life in her part of the world. We found her to be very professional at all times and eager to make sure everyone questions and worries were answered. She was flexible to the demands of the group and always tried to please everyone. She communicated clearly the daily activities in both languages and made us feel safe at all times. Jana's greatest asset is her love for her job and as a result she paints for you a picture of the beauty, opulence and the grandeur of these imperial cities. Her passion and professionalism made it all worthwhile. Thank you Jana. (Lise and Frank Loiocano; Canada)